Aide & Transparence

Questions Fréquentes

Retrouvez les réponses transparentes aux questions les plus régulières concernant nos pièces, le fonctionnement des commandes et notre organisation.

Qu’est-ce que Kourawy ?

Kourawy est une marque de vêtements développée en Guinée avec l’ambition d’offrir des pièces de qualité, confortables, durables et intemporelles à des prix accessibles. Notre signature « La qualité au quotidien » résume notre engagement à rendre le vêtement bien fait accessible à tous.

Où est basée Kourawy ?

La marque Kourawy est basée à Conakry, en République de Guinée. Nos équipes de conception, de direction et de service client sont ancrées localement pour répondre aux attentes et aux réalités climatiques de notre marché.

Où puis-je acheter les produits Kourawy ?

L’expérience d’achat complète — consultation des disponibilités, sélection des tailles et des couleurs, commande, paiement et suivi de livraison — s’effectue exclusivement à travers les applications mobiles officielles Kourawy (iOS et Android). Ce site web officiel constitue notre vitrine institutionnelle et le canal de présentation de notre univers de marque.

Comment commander un vêtement Kourawy ?

Pour commander, téléchargez simplement l’application mobile officielle Kourawy sur votre smartphone, créez votre profil en quelques secondes, parcourez les collections et validez votre panier. Vous recevrez une confirmation immédiate ainsi qu’un suivi précis de l’acheminement de votre colis.

Comment connaître ma taille avant de commander ?

Chaque fiche produit disponible dans l’application mobile Kourawy intègre un guide morphologique précis avec les mesures détaillées en centimètres (tour de poitrine, longueur de dos, tour de taille). Nos coupes régulières sont calibrées pour respecter les standards d’aisance au quotidien.

Où sont fabriqués les vêtements Kourawy ?

Kourawy sélectionne rigoureusement ses ateliers de confection et ses fournisseurs selon des critères stricts de qualité de tissage, de solidité des coutures et de respect des normes de fabrication. Nous établissons des partenariats industriels fiables avec des ateliers spécialisés pour chaque typologie de pièce (mailles pour les t-shirts et polos, tissage pour les chemises et denims).

Comment Kourawy sélectionne-t-elle ses matières ?

Nous privilégions les fibres naturelles, principalement le coton peigné et les mélanges aérés, reconnus pour leur respirabilité et leur douceur sous climat chaud. Chaque matière fait l’objet de tests préalables de résistance aux lavages répétés et de tenue des couleurs avant son intégration dans nos collections.

Comment contacter le service client Kourawy ?

Vous pouvez joindre notre équipe par email à contact@kourawy.store ou directement par messagerie instantanée sur notre compte WhatsApp officiel au +224 628 275 389. Pour les échanges avec les fabricants et fournisseurs, écrivez à sourcing@kourawy.store.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Notre service basé à Conakry est disponible pour échanger sur WhatsApp ou par email.

Expérience Shopping Mobile

Téléchargez l’application Kourawy

Découvrez les collections, commandez en toute simplicité et faites-vous livrer directement depuis notre application mobile. Profitez d’une interface rapide, d’un catalogue actualisé en temps réel et d’un service de livraison soigné à Conakry et en Guinée.

Sélection rapide des tailles & coloris
Paiements locaux sécurisés
Suivi d’acheminement en direct
Service client réactif sur place
Bientôt disponible sur iOS & Android

Les versions officielles iOS et Android sont en cours de validation finale. En attendant l’ouverture des stores, notre service WhatsApp dédié prend en charge vos réservations à Conakry :

Contacter Kourawy sur WhatsApp (+224 628 275 389)
Scan Immédiat

Scannez ce QR Code avec votre téléphone portable pour ouvrir la page officielle de téléchargement.

kourawy.store